カスタマー接続プログラム Close カスタマー接続プログラムボタンをクリックして、プログラムを実行した後、接続方式に応じて進行してください。

ezHelp PCリモートサポートサービス

本サービスの利用を要請するにあたり
  • リモートサポートサービスを利用する際、ActiveXやダウンロードを介しカスタマー接続用プログラムのインストールが必要であることを承諾します。
  • リモートサポートが開始され、オペレータによるキーボード・マウスのリモート制御でPCメンテナンスやウィルスチェックなどのサポート作業が実行されることを承諾します。
  • リモート・サポート接続時にお客様の接続されたハードディスク内から必要なファイルを承認の上、取得する際には、情報漏洩、滅失、毀損、破壊が発生しないように適切な安全管理措置により取り扱います。 当該サポート完了時には、速やかに完全消去又は廃棄をいたします。
確認
サービスの利用方法
本サービスは、お客様のサポートリクエストに応じてオペレータが直接お客様のPCに接続して問題を解決するサービスです。
まず、カスタマーサポートセンターに連絡した後、オペレータの案内に基づいて、下のいずれかのアイコンをクリックしてください。
ブラウザのアドレスバーにある[お気に入り]ボタンをクリックしてお気に入りをしてください。
接続コード入力
接続コードの6桁を入力してください。
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Webページが正常に表示されない場合は、カスタマー接続プログラムをダウンロードして接続してください。 カスタマー接続プログラム
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